1. Umumiy qoidalar va sotuvchi haqida ma'lumot
Ushbu hujjat naff.uz onlayn-do'koni (keyingi o'rinlarda — "Sotuvchi") tomonidan taqdim etiladigan ommaviy oferta (taklif) hisoblanadi. Saytdan foydalanib buyurtma bergan har qanday shaxs (keyingi o'rinlarda — "Xaridor") quyidagi shartlarni to'liq va bidsiz qabul qiladi.
Sotuvchi: “ZIRAAT BROKER” MCHJ, STIR: 309389989, yuridik manzil: Toshkent shahri, Yunusobod tumani, 11/16A. Sotuvchi haqidagi to'liq rekvizitlar ushbu hujjatning oxirgi bo'limida keltirilgan.
Oferta O'zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi, jumladan Fuqarolik kodeksi va "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi qonun talablariga muvofiq tuzilgan.
2. Asosiy tushunchalar
- Sayt — naff.uzdomeni ostida ishlaydigan onlayn-do'kon.
- Mahsulot— saytda sotuvga qo'yilgan telefon yoki aksessuar (variant, rang, xotira hajmi bo'yicha).
- Buyurtma— Xaridorning saytdagi savat orqali rasmiylashtirgan, mahsulot(lar)ni sotib olish niyatini bildiruvchi so'rovi.
- Nasiya (BNPL)— uchinchi tomon moliya provayderi orqali mahsulotni bo'lib to'lash xizmati.
- IMEI — har bir telefon qurilmasining yagona identifikatsiya raqami, ombor va kafolat hisobida ishlatiladi.
3. Shartnoma predmeti
Sotuvchi Xaridorga saytda ko'rsatilgan assortiment bo'yicha mahsulotlarni sotishni, Xaridor esa buyurtma qilingan mahsulot(lar) uchun haq to'lashni o'z zimmasiga oladi. Buyurtma rasmiylashtirilgan payt oferta shartlarini to'liq qabul qilish (aksept) hisoblanadi.
4. Buyurtma berish tartibi
- Xaridor saytda mahsulot(lar)ni tanlab savatga qo'shadi.
- Buyurtmani rasmiylashtirish sahifasida aloqa ma'lumotlari, yetkazib berish usuli va to'lov usulini ko'rsatadi.
- Ommaviy oferta va maxfiylik siyosati shartlariga roziligini belgilaydi (bunga rozilik bildirmasdan buyurtma yuborilmaydi).
- Buyurtma tasdiqlangach, unga noyob buyurtma raqami beriladi.
- Sotuvchi operatori Xaridor bilan telefon orqali bog'lanib, buyurtma tafsilotlarini aniqlashtiradi.
Muhim:buyurtmaning saytda qabul qilinishi (raqam berilishi) avtomatik ravishda sotuvning yakuniy tasdiqlanishini anglatmaydi. Mahsulotning mavjudligi va narxi operator tomonidan qayta tekshirilishi va zarur bo'lsa aniqlashtirilishi mumkin.
5. Narxlar va to'lov usullari
Barcha narxlar saytda O'zbekiston so'mida (UZS) ko'rsatiladi va QQS (agar qonunchilikka ko'ra qo'llanilsa) kiritilgan holda beriladi. Narxlar oldindan ogohlantirmasdan o'zgarishi mumkin, ammo allaqachon tasdiqlangan buyurtma narxiga bu ta'sir qilmaydi.
To'lov quyidagi usullardan biri orqali amalga oshiriladi:
- naqd pul — yetkazib berishda yoki do'konda;
- Payme, Click yoki Uzcard/Humo bank kartasi orqali onlayn;
- nasiya (bo'lib to'lash) — moliya provayderi orqali, alohida nasiya shartlari asosida.
6. Yetkazib berish
Yetkazib berish EMU, BTS xizmatlari yoki Sotuvchi menejeri bilan kelishilgan holda (qo'lda) amalga oshiriladi. Yetkazib berish narxi manzil va xizmat turiga qarab operator tomonidan aniqlanadi va buyurtma tasdiqlanganda Xaridorga ma'lum qilinadi. Yetkazib berish narxi hududga qarab farq qilishi mumkin.
Batafsil shartlar alohida yetkazib berish sahifasida keltirilgan; ular ushbu ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi. EMU/BTS orqali yetkazib berish muddati va tartibi ular bilan alohida tasdiqlanadi.
7. Do'kondan olib ketish
Xaridor buyurtmani Sotuvchining do'konidan (Toshkent shahri, Yunusobod tumani, 11/16A, ish vaqti: har kuni 10:00–22:00) mustaqil ravishda olib ketishi mumkin. Bunday holda yetkazib berish haqi olinmaydi (bepul). Mahsulotni olib ketishdan oldin buyurtma raqami va shaxsni tasdiqlovchi hujjat talab qilinishi mumkin.
8. Mahsulotni qabul qilish
Xaridor mahsulotni qabul qilishda uning tashqi ko'rinishi, komplektatsiyasi va IMEI raqamining buyurtmadagi ma'lumotlarga mosligini tekshirishi tavsiya etiladi. Nomuvofiqlik aniqlansa, Xaridor qabul qilishdan bosh tortishi va bu haqda darhol Sotuvchiga xabar berishi mumkin.
9. Kafolat
Har bir telefon IMEI raqami bo'yicha ro'yxatga olinadi va rasmiy kafolat bilan sotiladi. Kafolat muddati: telefonlar uchun — 12 oy, aksessuarlar uchun — 15 kun (agar mahsulot sahifasida boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa). Batafsil shartlar alohida kafolat sahifasida bayon etilgan.
10. Qaytarish va almashtirish
Mahsulotni qaytarish yoki almashtirish uchun murojaat muddati — mahsulot qabul qilingan kundan boshlab 10 kun. Qaytarish va almashtirish O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi hamda alohida qaytarish va almashtirish sahifasida keltirilgan tartib va shartlar asosida amalga oshiriladi.
11. Nasiya arizasi va provayder tasdig'i
Saytda ko'rsatilgan oylik to'lov summasi va nasiya muddati — taxminiy hisob-kitob. Yakuniy shartlar (oylik to'lov, ustama foiz, muddat) faqat moliya provayderi Xaridorning arizasini tekshirib tasdiqlagandan so'ng belgilanadi.
Nasiya arizasini ko'rib chiqish va tasdiqlash to'liq moliya provayderi vakolatida bo'lib, Sotuvchi bu qarorga ta'sir qilmaydi. Ariza rad etilgan taqdirda Xaridorga boshqa to'lov usulini tanlash taklif etiladi.
12. Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash
Buyurtma berish orqali Xaridor o'zining shaxsiy ma'lumotlarini (ism, telefon raqami, manzil) buyurtmani bajarish, yetkazib berish va (agar tanlangan bo'lsa) nasiya arizasini ko'rib chiqish maqsadida qayta ishlanishiga rozilik bildiradi. Batafsil — maxfiylik siyosatida.
13. Tomonlarning javobgarligi
Tomonlar ushbu oferta shartlarini bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo'ladi. Sotuvchi Xaridor tomonidan noto'g'ri yoki to'liqsiz ma'lumot berilishi natijasida yuzaga kelgan muammolar uchun javobgar emas.
14. Fors-major holatlari
Tomonlar o'z nazoratidan tashqari holatlar (tabiiy ofatlar, favqulodda vaziyatlar, davlat organlari qarorlari, aloqa va yetkazib berish tarmog'idagi uzilishlar va h.k.) tufayli majburiyatlarni bajara olmasligi uchun javobgarlikdan ozod etiladi.
15. Nizolarni hal qilish
Ushbu oferta bo'yicha kelib chiqadigan barcha nizolar avval muzokaralar (pretenzion tartib) orqali hal qilinadi. Kelishuvga erishilmagan taqdirda nizo O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda hal qilinadi.
16. Oferta amal qilish muddati va o'zgartirish tartibi
Oferta cheksiz muddatga amal qiladi va Sotuvchi tomonidan istalgan vaqtda bir tomonlama o'zgartirilishi mumkin. O'zgarishlar sayt orqali e'lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi. Xaridor buyurtma bergan paytda amal qilgan versiya ushbu buyurtmaga tegishli hisoblanadi.
17. Sotuvchi rekvizitlari
- Yuridik nomi: “ZIRAAT BROKER” MCHJ
- STIR: 309389989
- Yuridik manzil: Toshkent shahri, Yunusobod tumani, 11/16A
- Do'kon manzili: Toshkent shahri, Yunusobod tumani, 11/16A
- Telefon: +998 88 750 20 40
- E-mail: info@naff.uz
- Ish vaqti: Har kuni 10:00–22:00